to read complaints and reviews, or file yours.Sağlık Sigortası Kapsamındaki Serum Ücretimin Karşılanmaması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Hepiyi Sigorta’dan sağlık sigortası yaptırdım (poliçe no: 602000006217004). 18/08/2025 tarihinde Ankara Etimesgut’taki a Life Hastanesi’nde serum tedavisi aldım. Tedavi sonrası 1800 TL tutarındaki serum ücretini kredi kartımla ödedim. Ancak sigorta poliçem kapsamında olmasına rağmen bu ücret karşılanmadı.
Konu hakkında müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir yanıt alamadım. Poliçem halen aktif olmasına rağmen, hakkım olan bu ödemenin yapılmaması beni mağdur etti.
Serum ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Sn. Umut K. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Umut K. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
