Poliçede Orijinal Parça Kullanımı İhlali, Uyuşmayan Farlar

Hepiyi Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçem kapsamında 4 Ekim 2025 tarihinde Ankara Çankaya’da yaşadığımız kaza sonrası Skoda Superb 1.6 TDI Prestige aracımın farı ve birkaç parçası değişti. Ancak şu anda aracıma biri farklı, diğeri farklı olmak üzere uyumsuz iki farla binmek zorunda kalıyorum. Poliçemde açıkça orijinal parça kullanılacağı yazmasına rağmen hasar sonrası sadece bir far değiştirildi ve takılan farın da orijinal, logosu olan bir parça olmadığı özellikle belirtilerek tarafıma iletildi. Diğer far ile arasında bariz ve rahatsız edici bir uyumsuzluk bulunmaktadır.

Konu ile ilgili gerek çözüm merkeziyle gerek sigorta işlerine bakan yetkili acente ile yaptığım görüşmelerde, aracımın 2016 model olduğu için orijinal far takılamayacağı, takılan farın “orijinal logosuz” olduğu ifade edildi. Poliçeyi yaptırırken özellikle orijinal parça kullanımını sormuş ve bu hüküm poliçemde yer aldığı için Hepiyi Sigorta’yı tercih etmiştim. Buna rağmen bugün aracımda iki farklı ve birbiriyle uyumsuz farla dolaşmak zorunda bırakılıyorum ve bu durum beni hem güvenlik hem de estetik açıdan ciddi şekilde rahatsız ediyor.

Kasko poliçemde yer alan orijinal parça kullanımına ilişkin taahhüt gereği, aracımın her iki farının da orijinal ve birbirine tam uyumlu olacak şekilde değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.