to read complaints and reviews, or file yours.Poliçe İptalinde Sistem Arızası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Mağduriyeti
Hepiyi Sigorta üzerinden 301000226904051 numaralı poliçem bulunmaktaydı. Aracımı bugün sattım ve buna bağlı olarak poliçemi iptal ettirmek istedim ancak ne mobil uygulama düzgün çalışıyor ne de müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanabiliyorum. Karşıma çıkabilecek hiçbir muhatap bulamıyorum.
Araç satışını bugün yapmış olmama rağmen, hemen ardından poliçe iptali için işlem yapmak istediğimde sistemlerin çalışmaması ve müşteri hizmetlerine erişememem nedeniyle mağdur edildim. Poliçemin derhal iptal edilmesini ve kullanılmayan günlere ait prim tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sn. Erdoğan I. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sorun hala devam ediyor yeni araç alacak olsak sigorta iptal edemediğimiz için 2. Sigorta olacağından fazla ücret çıkacak ve bu bizim sorunumuz değil normalde muhatap yok kaza anında hiç olmaz sorun hala devam ediyor ne bir geri dönüş var ne de uygulamaya giriş yapabiliyorum
Değerli Sigortalımız, Çekici/Yol Yardım/Konut Yardım/Yedek Araç gibi acil durumlar için çağrı merkezimiz aktif olarak hizmet sunmaya devam etmektedir. Sistemimizde gerçekleştirilen bakım çalışması nedeniyle diğer konulara ilişkin müşteri hizmetleri hattımız üzerinden şu anda hizmet verilememektedir. Bu süreçte diğer tüm taleplerinizi bizlere iletebilirsiniz. Bakım çalışmasının tamamlanmasının ardından Çözüm Merkezi uzmanlarımız en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta
Beklemedeyim ama giden benden gidiyor sizin yüzünüzden yeni araç bakamıyorum zaten sigorta fiyatları yüksek daha yüksek çıkıyor
Sn. Erdoğan I. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Evet sorunum bugün çözüldü sigorta iptal işlemim tamamlandı
