to read complaints and reviews, or file yours.Poliçe İptali Sonrası İade Tutarı Kredi Kartıma Yatırılmadı
25/10/2025 tarihinde aracımı sattıktan sonra Hepiyi Sigorta’daki trafik sigortamı acente aracılığıyla tamamen iptal ettirdim. Poliçe numaram: 301000175163293. Ancak aradan 3 hafta geçmesine rağmen 5.127 TL tutarındaki iade kredi kartıma hâlâ yatırılmadı. İptal işlemi sırasında ve sonrasında müşteri hizmetleriyle görüştüm, 1-3 gün içinde iadenin gerçekleşeceği belirtildi fakat herhangi bir ödeme yapılmadı. Kredi kartım aktif ve açık durumda.
Benzer bir durumu daha önce Türkiye Sigorta’da kasko poliçemde yaşamıştım, orada iade IBAN’ıma hızlıca yapılmıştı. Bu nedenle, iadenin acilen kredi kartıma yapılmasını, eğer bu mümkün değilse IBAN’ıma aktarılmasını ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.
Hepiyi sigortanın sitesinde "makbuz" butonuna bastığımda da hata veriliyor.
Sn. Hakan Ç. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Hakan Ç İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Müşteri hizmetleri tarafından arandım ancak iade'nin en son 21 Kasım 2025 tarihinde tamamlanacağı bana söylendi. Halen daha iadem yapılmadı. Müşteri hizmetleri görevlisi, bankanızı aramanız gerekli dedi. Bankayı aradığımda herhangi bir bekleyen iade işlemi göremiyorlar. Farklı firmalardan kredi kartıma iade alabilirken, hepiyi sigortadan 1 ay geçmesine rağmen iade alamadım. Süreç çok ağır, düzgün bir iletişim de yok. Bundan dolayı arkadaşlarıma, çevreme hepiyi sigorta'yı asla tavsiye etmeyeceğim.
