to read complaints and reviews, or file yours.Araç Satışı Sonrası Trafik Sigortası İadesi 10 Gündür Yapılmıyor
13 Kasım 2025 tarihinde araç satışım nedeniyle Hepiyi Sigorta'dan trafik sigortası poliçemi (Poliçe No: 301000217705271) iptal ettirdim. İptal işleminden sonra 11.571,37 TL tutarındaki iade ücretinin hesabıma yatırılmasını bekliyorum. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.
Bu süreçte üç kez müşteri hizmetlerini aradım ve her defasında teknik bir aksaklık olduğu, en geç birkaç gün içinde iadenin yapılacağı söylendi. Fakat bugüne kadar herhangi bir ödeme gerçekleşmedi ve tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı; hep ben aramak zorunda kaldım. Sadece iptal işlemiyle ilgili bir onay maili aldım, ancak iade işlemi tamamlanmadı. Herhangi bir kesinti de yapılacağı belirtilmedi.
Bu gecikme nedeniyle maddi sıkıntı yaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, iade tutarının gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Sn. Selman S. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Selman S. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sorun yine çözülmedi. Hepiyi sigortadan arayan kişi cuma günü yatırılacağını söylüyor. Bu üçüncü cuma oldu. Çıkmaz ayın son çarşambasına çevirdiler. Zaten iptal edeli 15 gün olmuş. 10 günlük iade süremiz var diyorlar. Ben anlamadım. Başka nereye şikayet edeceğimizi. İnsanları dolandırmayı bırakın
Cuma günü yine geçti yine iade edilmedi. Siz siz olun hepiyi sigortayı tercih etmeyin
Aynı sorun bende de var, 2 hafta oldu hala iptal işlemi gerçekleşmedi. Siteleri üzerinde poliçeyi hala görebiliyorum. Alt tarafı 2 günlük iş.