to read complaints and reviews, or file yours.Poliçe Dokümanı Gönderilmediği İçin Seyahat Risk Altında
28.06.2026 tarihinde Hepiyi Sigorta üzerinden 29.06.2026–11.07.2026 tarihleri arasındaki yurt dışı seyahatim için 1.166 TL ödeyerek yurt dışı seyahat sağlık sigortası yaptırdım. Ancak poliçeye ait hiçbir sigorta dokümanı tarafıma gönderilmedi.
Hem WhatsApp üzerinden hem de e-posta yoluyla poliçe dokümanını defalarca talep etmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve halen poliçem elime ulaşmadı. Telefonla da aradığımda hafta sonu hizmet verilmediğini öğrendim, bu nedenle acil durumda muhatap da bulamıyorum. Şu anda poliçe dokümanı elime ulaşmadığı için yurt dışına çıkışım riske girmiş durumda ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Hepiyi Sigorta’dan yaptırmış olduğum seyahat sağlık sigortasına ait poliçe/dokümanların acilen e-posta veya WhatsApp üzerinden tarafıma iletilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sn. Zeynettin M. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Zeynettin M. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sorun çözüldü
