Parça Tedariği Gecikmesi Ve İkame Araç Kesintisi Mağduriyeti Derinleştiriyor

Hepiyi Sigorta’ya bağlı hasar dosyam kapsamında aracım, 31 Aralık 2025 tarihinde Ataşehir’deki servise girdi ve o tarihten bu yana parça tedariği sağlanamadığı için hâlâ serviste bekliyor. Yaklaşık 15 gündür gerekli parçanın temin edilememesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve bu süre içinde verilen ikame aracın kullanım süresi de doldu.

Hasar dosya numaram 2025351069933’tür. Hem sigorta şirketi hem de servis, parçanın sipariş verildiğini söylemekle yetiniyor; ancak ne net bir tedarik tarihi ne de mağduriyetimi giderecek somut bir adım atılmıyor. Aracımı kullanamadığım gibi, artık ikame araç da verilmiyor.

İkame araç süremin, aracımın tamir edilip tarafıma teslim edilene kadar uzatılmasını ve gerekli parçanın bir an önce tedarik edilerek onarımın ivedilikle tamamlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınarak sürecin hızlandırılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.