Hepiyi Sigorta Parça Tedariği Gecikmesi Ve İkame Araç Kesintisi Mağduriyeti Derinleştiriyor

Ahmet · 2026-01-14T14:29:58+03:00

Hepiyi Sigorta’ya bağlı hasar dosyam kapsamında aracım, 31 Aralık 2025 tarihinde Ataşehir’deki servise girdi ve o tarihten bu yana parça tedariği sağlanamadığı için hâlâ serviste bekliyor. Yaklaşık 15 gündür gerekli parçanın temin edilememesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve bu süre içinde verilen ikame aracın kullanım süresi de doldu. Hasar dosya numaram 2025351069933’tür. Hem sigorta şirketi hem de servis, parçanın sipariş verildiğini söylemekle yetiniyor; ancak ne net bir tedarik tarihi ne de mağduriyetimi giderecek somut bir adım atılmıyor. Aracımı kullanamadığım gibi, artık ikame araç da verilmiyor. İkame araç süremin, aracımın tamir edilip tarafıma teslim edilene kadar uzatılmasını ve gerekli parçanın bir an önce tedarik edilerek onarımın ivedilikle tamamlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınarak sürecin hızlandırılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

Hepiyi Sigorta

Sn. Ahmet A. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi

Hepiyi Sigorta

Sn. Ahmet A. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi