to read complaints and reviews, or file yours.Kasko Poliçemdeki İkame Araç Hakkım Sağlanmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
Hepiyi Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçemde açıkça yer almasına rağmen, ikame araç hakkımı 24 Kasım’dan bu yana kullanamıyorum. Aracım için açılmış hasar dosya numaram 2025351061120’dir. Poliçemde yazmasına rağmen 3 gündür ikame araç tahsis edilmediği için günlük işlerimi, ulaşımımı ve sorumluluklarımı yerine getiremiyor, ciddi şekilde mağdur oluyorum.
Bu süre zarfında Hepiyi müşteri hizmetlerini neredeyse her gün ve günün farklı saatlerinde aramama rağmen hiçbir somut çözüm sunulmadı. Her aradığımda yalnızca “Kiralama şirketine mail attık, size dönüş yaparlar” denilerek süreç geçiştiriliyor, ne kiralama firması ne de Hepiyi Sigorta tarafından bana herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Müşteri hizmetleri de bunun dışında hiçbir şekilde yardımcı olmuyor.
Kasko poliçemde yer alan ikame araç hakkımın derhal tanımlanmasını, tarafıma acil olarak uygun bir ikame araç tahsis edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Tabii ki huzurlu sakin bir yaşam tercihiniz yoksa Hepiyi Sigorta'yı tercih edebilirsiniz.
Sn. Mubarek T. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Mubarek T. Talebinizle ilgili incelemelerimizi tamamladık ve sonuçlandırdık. Değerlendirme sonucumuzu iletmek adına sizi aradık, ancak iletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizden size ulaşamadık. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Mubarek T. Talebinizle ilgili incelemelerimizi tamamladık ve sonuçlandırdık. Değerlendirme sonucumuzu iletmek adına sizi aradık, ancak iletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizden size ulaşamadık. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Mubarek T. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman "Yardım" menüsünden veya hattımızdan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Şikayetim sonrası Hepiyi Çözüm Merkezi tarafımla iletişime geçip sorunu detaylı olarak dinledi ve çözüme ulaştırdı. Hak verildim ve insanca dinlendim. Özellikle konu ile ilgili E*** Bey'e teşekkür ederim. Keşke Hepiyi İletişim Merkezi'ni günde defalarca kez arayışım esnasında da dinlensem ve çözüme kavuşsaydı konu, biz de bu şikayetleri yapmak durumunda kalmasak.
