to read complaints and reviews, or file yours.Kod Doğrulama Hatası Nedeniyle Trafik Sigortası Hasarı Açamıyorum
Hepiyi Sigorta’daki trafik sigortam üzerinden hasar dosyası oluşturmak istiyorum ancak 14 Temmuz’dan bu yana sistemde kod doğrulaması yapılamadığı için işlemimi tamamlayamıyorum. Doğrulama kodu ekranına geliyorum fakat kodu girdiğimde sistem ilerlemiyor ve hasar kaydı oluşturamıyorum.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca deneme yaptım ancak canlı desteğe bağlanılamıyor. E-posta ile de durumu ilettik, sadece otomatik cevap yönlendirilip somut bir dönüş yapılmadı, sorunum hâlâ devam ediyor. Hasar dosyası oluşturamadığım için mağdur durumdayım.
Trafik poliçem üzerinden hasar kaydımın bir an önce açılmasını, kod doğrulama hatasının acilen giderilmesini ve süreç hakkında tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sn. Habil A. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Hasar dosyam 1 saat içerisinde açıldı. Teşekkürler
Sn. Habil A. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
