Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Meryem sonuçtan hiç memnun değil

Keyfi Kısıtlamalar Ve Haksız Ödemelerle Mağdur Edildim

profile
07 Ağustos 2025 13:37
1.026

Hepiyi Sigorta tamamlayıcı sağlık sigortasına geçeli 2 yıl oldu ve bu süre boyunca sürekli sorun yaşadım. Hiçbir sağlık problemim olmamasına rağmen, sigorta poliçemde keyfi kısıtlamalar getirildi. Doktor raporunda açıkça belirtildiği halde, yalnızca muayene olduğum için meme hastalıkları ve yumurtalıklarla ilgili teminatlarım kısıtlandı. Oysa herhangi bir sağlık sorunum yoktu. İtiraz etmeme rağmen tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı.

Ayrıca, hastanede kızım için el filmi çekilmesi gerekiyordu; provizyon onaylandı, filmi çektirdik. Ancak bir ay sonra hastane tarafından bana dönüş yapıldı ve sigorta tarafından işlemin reddedildiği, hastane olarak itiraz edildiği ve 402 TL’lik ödemeyi kendim yapmam gerektiği bildirildi. Fizik tedavi ve rehabilitasyon bölümü de kapsam dışı bırakıldığı için bu alandaki tüm muayene ve tedavi ücretlerini cebimden ödedim. Kadın hastalıkları bölümünde ise sağlıklı olmama rağmen 15.000 TL’lik bir kısıtlama getirildi.

Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat “yasal hakkımız, inisiyatif alabiliriz” gibi yetersiz yanıtlar aldım. Poliçe numaram: 602000003911979. Yaşadığım tüm bu mağduriyetlerin giderilmesini, yapılan ödemelerin iade edilmesini ve haksız kısıtlamaların kaldırılmasını talep ediyorum.

profile
1 Destek
07 Ağustos 2025 14:06 (Şikayetten 28 dakika sonra)
08 Ağustos 2025 10:51

Sn. Meryem A. Talebinizle ilgili sizi aradık, ancak iletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizden ulaşamadık. Çözüm Merkezimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi

11 Ağustos 2025 16:29

Sn. Meryem A. Talebinizle ilgili incelemelerimizi tamamladık ve sonuçlandırdık. Değerlendirme sonucumuzu iletmek adına sizi aradık, ancak iletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizden size ulaşamadık. Çözüm Merkezimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
03 Haziran 2025 18:48
3.143

profile
12 Ağustos 2024 22:45
11.086

Sigorta Poliçem Varken 6.400 TL’lik Ücret Haksızca Benden Alındı

profile
20 Ağustos 2025 10:41
2.493
Benzer Şikayet Yaz