Kaza Sonrası Aracım Bir Aydır Serviste Mağduriyetim Giderilmiyor

Hepiyi Sigorta üzerinden Fiat Egea aracımın kaskosunu yaptırdım, fakat yaşadığım süreçten sonra bir daha asla kasko yaptırmayı düşünmüyorum. 20.11.2024 tarihinde aracımla kaza yaptım; ön tampon ve far değişecekti, sağ çamurluk ise lokal olarak boyanacaktı. Aracımı 22.11.2024 tarihinde servise bıraktım. Bugün 19.12.2024 olmasına rağmen neredeyse bir ay geçti ve aracım hâlâ yapılmadı.

Bu süre içinde ne parça tedarik edilebildi ne de onarım gerçekleştirildi. 7 gün süreyle verilen ikame aracın süresi de doldu. Şu anda hem aracım serviste bekliyor hem de kullanabileceğim bir aracım yok. Egea gibi yaygın bir araca bir far ve ön tamponun bu kadar sürede temin edilememesi kabul edilebilir bir durum değil. Parça tedarikçisi olarak belirtilen Acemoğlu’nu aradığımızda ise sürekli sayım olduğu belirtilerek oyalandık.

Hepiyi Sigorta’dan, 2025351062269 numaralı dosyamın acilen ele alınarak aracımın parça tedarikinin hızlandırılmasını ve onarımının bir an önce tamamlanmasını, ikame araç süresinin araç tamamen teslim edilene kadar uzatılmasını ve yaşadığım mağduriyet için gerekli maddi ve manevi telafinin yapılmasını talep ediyorum.