to read complaints and reviews, or file yours.Kasko Ve Trafik Sigortası İptalinden Sonra İade Ücretim 12 Gündür Yapılmıyor
04.11.2025 tarihinde Hepiyi Sigorta’nın web sitesi üzerinden, aracı satışım nedeniyle kasko (Poliçe No: 351000087064853) ve trafik sigortası (Poliçe No: 301000179119790) poliçelerimin iptal işlemini gerçekleştirdim. İptal işlemlerine ait makbuzlar ve referans kodlarım; trafik sigortası için vp 174391494497465065, kasko için ise 5195******38’dır. Kasko iade bedeli olan 12.143,25 TL ve trafik sigortası iade bedeli olan 2.904,55 TL olmak üzere toplamda 15.047,80 TL’nin kredi kartıma iadesini beklemekteyim.
İptal işleminin üzerinden 12 gün geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetleriyle görüşüp kayıt oluşturdum ve en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi fakat herhangi bir sonuç alamadım. Diğer sigorta şirketlerinde iade süreci en fazla 3 gün sürerken, Hepiyi Sigorta’da bu kadar uzun sürmesi mağduriyet yaşamama sebep oldu.
En kısa sürede toplam 15.047,80 TL’nin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sn. Hüseyin T. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Hüseyin T. Talebinizle ilgili incelemelerimizi tamamladık ve sonuçlandırdık. Değerlendirme sonucumuzu iletmek adına sizi aradık, ancak iletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizden size ulaşamadık. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
