to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Poliçenin Ücreti Gecikmeli Ve Eksik İade Ediliyor
301000232215128 numaralı trafik sigortası poliçemi 30 Ekim 2025 tarihinde Hepiyi Sigorta’nın Nuray Sigorta Kırıkkale acentesi üzerinden iptal ettirdim. Poliçeyi Hepiyi Sigorta’dan yaptırırken 13.506,81 TL ödedim. İptal sonrası tarafıma iade edilmesi gereken 12.865,48 TL dışında kalan tutarla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
13 Ekim 2025 tarihinde kredi kartımla yaptığım ödemenin iadesi için başvuru yaptım. Hepiyi Sigorta müşteri hizmetleriyle görüştüğümde 3 iş günü içinde iade yapılacağı söylendi, ancak 7 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi. Her aradığımda işlemleriniz devam ediyor deniyor ve net bilgi alamıyorum. Bu durum mağduriyet yaşamama sebep oldu.
Ödediğim tutarın bir an önce kredi kartıma veya IBAN bilgilerim istenerek hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, kalan tutar ile ilgili de açıklama yapılmasını ve iade süreciyle ilgili olarak Hepiyi Sigorta tarafından sistemde kayıtlı telefonumdan aranarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Sn. Hira B. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Hira B. Talebinizle ilgili sizi aradık, ancak iletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizden ulaşamadık. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Hira B. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Hemen hemen her gün müşteri temsilcisi ve acente ile iletişime geçiyorum, hiçbir şekilde iade ile ilgili çözüm yok,10 gün oldu iadem hala yapılmadı, police kesilirken 5 saniyede hesabımdan para kesilmişti, acilen police iptali sonrası iademin yatırılmasını istiyorum, çok ama çok mağdur oldum bu mağdurluğumun dahada uzamasını istemiyorum.
