to read complaints and reviews, or file yours.İkame Araç Verilmemesi Nedeniyle Mağduriyet Ve Günlük Hayatımın Aksaması
Hepiyi Sigorta’dan yaptırdığım genişletilmiş kasko poliçeme rağmen yaşadığım ikame araç sorunu nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. 15 Aralık 2025 tarihinde kaza yaptım ve aracım kullanılamaz hale geldi. Bunun üzerine Hepiyi Sigorta’nın iletişim numarasını arayarak ikame araç talebinde bulundum.
Çağrı merkezindeki yetkili, 24 saat içinde ikame araç temin edileceğini açıkça belirtti. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ikame araç tahsis edilmedi ve bu konuda somut bir adım atılmadı. Verilen sürenin tutulmaması ve net bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle günlük hayatım ciddi biçimde aksadı.
Aracım olmadığı için işe gitmekte zorlandım ve çocuğumu okula götürmekte büyük sıkıntı yaşadım. Kasko poliçesi yaptırırken özellikle ikame araç güvencesi nedeniyle bu firmayı tercih etmiştim, ancak şu an bu hakkımı kullanamıyorum.
Hepiyi Sigorta’dan, poliçe kapsamındaki hakkım doğrultusunda, daha fazla gecikmeden acil olarak ikame araç temin edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Sn. Ali G. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Ali G. Talebinizle ilgili sizi aradık, ancak iletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizden ulaşamadık. Çözüm Merkezimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Ali G. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman "Yardım" menüsünden ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Teşekkürler çözüldü
