Hepiyi Sigorta’da Yanlış Soyadıyla Düzenlenen Poliçenin Düzeltilememesi Ve İptal Talebi

Hepiyi Sigorta üzerinden İstanbul’da yabancı sağlık sigortası yaptırdım. Web üzerinden yapılan başvuruda soyadım bir harf fazla yazılmış. Bunu düzelttirmek için 14.10.2026 tarihinde kendilerini aradım ve tam bir gün boyunca defalarca uğraşmak zorunda kaldım.

Telefon ve WhatsApp canlı destek hattı üzerinden görüştüğüm herkes birbirine yönlendirdi, her seferinde uzun süre hatta bekletildim. Sonuç olarak bu kez de tamamen hatalı, soyadımın ciddi şekilde yanlış yazıldığı yeni bir poliçe gönderdiler. Bu poliçenin de hatalı olduğunu iletmeme rağmen düzeltmenin mümkün olmadığını söylediler. İptal edilmesini de kabul etmediler. Hatalı soyisimli bir poliçe ne işime yarayacak?

Hem hatalı poliçe düzenlenmesi hem de bu hatanın giderilmemesi nedeniyle mağdur oldum ve çok kötü bir deneyim yaşadım. Kötü değil korkunç bir deneyimdi. Saatlerce telefon konuşmasının sonucunda Şarjım bitti ve sel felaketinin ortasında telefonsuz kaldım. Hayatımın en stresli ve kötü gününü yaşadım. Mevcut poliçemin iptal edilmesini ve ödediğim 4.200 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum