Hepiyi Sigorta’da Kasko Başlatılmaması Ve Aramalara Cevap Verilmemesi

Nusret · 2025-12-27T20:43:38+03:00

27 Aralık 2025 tarihinde saat 14.00 civarında İstanbul Bahçelievler’den Hepiyi Sigorta’yı arayarak yeni alacağım araç için kasko yaptırmak istediğimi ilettim. Online kameralı görüşme yapıldı, araç fotoğrafları çekildi ve bana 20 dakika ile 1 saat arasında tekrar aranacağım söylendi. Ancak bu süre geçmesine rağmen kimse beni aramadı. Ben de gün içinde en az 6 kez kendilerini aradım, her seferinde “birazdan aranacaksınız” denmesine rağmen tekrar dönüş yapılmadı. Akşam olunca mesai bitti ve bu kez de iletişim numaraları mesai dışı uyarısı vererek hiç ulaşılamaz hale geldi. Kasko poliçem hiçbir şekilde başlatılmadı ve bu süreçte tamamen oyalandım, mağdur edildim. Hepiyi Sigorta’nın bu süreçle ilgili olarak acilen bir şikayet kaydı açmasını, tarafıma bilgi vermesini ve kasko poliçemi derhal başlatarak mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.

Hepiyi Sigorta

Sn. N***** Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi

Hepiyi Sigorta

Sn. Nusret A. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi

Nusret

Teşekkürler