to read complaints and reviews, or file yours.Hepiyi Sigorta’da 15 Gün Geçmesine Rağmen İptal Ve İade İşlemi Gerçekleşmiyor
Hepiyi Sigorta’dan yaptırmış olduğum zorunlu trafik sigortası poliçeme ait aracı 16.07.2026 tarihinde sattım. Araç satışından sonra poliçenin kalan süresinin iptal edilerek kullanılmayan günlere ait primin iadesini talep etmeme rağmen, üzerinden 15 gün geçmesine karşın işlemim gerçekleştirilmiyor.
Şirketin internet sitesi üzerinden istenen iptal formunu doldurup gönderdim, ancak müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde formun kendilerine ulaşmadığını, bu nedenle hâlâ işleme alınmadığını söylüyorlar. 301000234415904 numaralı poliçeme ait iptal ve iade sürecinin bu kadar uzatılması ve “form ulaşmadı” gerekçesiyle herhangi bir çözüm sunulmaması beni mağdur ediyor.
Araç satış tarihinden itibaren geçerli olacak şekilde zorunlu trafik sigortamın iptal edilmesini ve kullanılmayan günlere ait prim tutarının tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
Sn. Naz S. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Naz S. Talebinizle ilgili incelemelerimizi tamamladık ve sonuçlandırdık. Değerlendirme sonucumuzu iletmek adına sizi aradık, ancak iletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizden size ulaşamadık. 0850 665 63 63 numaralı Çözüm Merkezimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Naz S. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman www.hepiyi.com.tr web sitemizde bulunan "Yardım " menüsünden veya 0850 665 63 63 numaralı hattımızdan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
