Hepiyi Sigorta Tamamlayıcı Sağlık Sigortamda Yenileme Sırasında 30 Bin Tl Limit Ve Süre Eklenmemesi

Hepiyi üzerinden yaptırdığım tamamlayıcı sağlık sigortamın 3. Yıl yenilemesinde yaşadığım haksız uygulamayı belirtmek istiyorum. Poliçe numaram 602000005620443’tür. İlk yıl bu sigortayı kullanarak yalnızca 2 defa hastane ziyareti yaptım, ikinci yıl ise hiç hastaneye gitmedim. Buna rağmen 19.05.2026 tarihindeki yenileme işleminde tarafıma muafiyet konuldu ve daha önce hiç yaşamamış olduğum bir sağlık problemi için, karşılaması gereken tutarı 30.000 TL ile sınırlandırdılar.

Ben bir hastalığı ilk defa Hepiyi sürecinde yaşadığımda, sigortanın beni güvence altına almasını beklerken, her konuda 30.000 TL ile sınırlandırılmam kabul edilebilir değil. Eğer her hastalık için bir sonraki yenileme döneminde bu şekilde genel olarak 30.000 TL limit konulacaksa, bu sigortayı neden yenilemem gerektiğini gerçekten sorguluyorum. Ayrıca hastaneye gidip muayene olmaya çalıştığımda da pek çok durumda doğrudan red kararlarıyla karşılaşıyorum, bu nedenle sigortadan beklediğim faydayı alamıyorum.

Bunun yanında yenileme sırasında, poliçemin bitimine içeride 17 güne yakın sürem kalmasına rağmen bu süreyi yeni döneme ek süre olarak tanımlamadılar, bu günler için ne para iadesi ne de herhangi bir indirim yansıtıldı. Böylece fiilen aynı anda iki poliçenin işlediği bir dönem yaşamış oldum ve bu durum da mağduriyetimi artırdı.

Hepiyi’nin, tamamlayıcı sağlık sigortamda uygulanan muafiyetlerin kaldırılmasını, 30.000 TL ile sınırlandırılan limit uygulamasının düzeltilmesini ve içeride kalan yaklaşık 16–17 günlük sürenin yeni poliçeme ek süre olarak tanımlanmasını talep ediyorum. Sigortamı gerçek bir güvence olarak kullanmak ve hak kaybı yaşamadan devam ettirmek istiyorum.