to read complaints and reviews, or file yours.
Hepiyi Sigorta’dan tamamlayıcı sağlık sigortası poliçesi kullanıyorum. Poliçemi yenilemek istediğimde, önceki yıllarda olmayan bir muafiyetin yeni poliçeme eklendiğini fark ettim. Bu durumu sormak için müşteri hizmetleriyle hem telefon hem de mail yoluyla iletişime geçtim. Bana, önceki iki poliçemde de bu muafiyetin olduğu söylendi. Ancak elimde bulunan eski poliçemde böyle bir madde yer almıyordu. Eski poliçemi tekrar talep ettiğimde, muafiyet maddesi sonradan eklenmiş şekilde tarafıma gönderildi.
Bu süreçte poliçe numaram 602000002941500, müşteri numaram ise 32618418’dir. Sorun Hatay/İskenderun’da özel bir hastanede yaşandı. Daha önce hastanede muayene için başvurduğumda da bu hastalıkla ilgili ödeme yapılmamıştı. Poliçemde açıkça belirtilen bir muafiyet maddesi bulunuyor.
Öncelikle, son eklenen muafiyetin sebebini ve poliçemin neden değiştirildiğini öğrenmek istiyorum. Konuyla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Hepiyi Sigorta tamamlayıcı sağlık sigortasına geçeli 2 yıl oldu ve bu süre boyunca sürekli sorun yaşadım. Hiçbir sağlık problemim olmamasına rağmen, sigorta poliçemde keyfi kısıtlamalar getirildi. Doktor raporunda açıkça belirtildiği halde, yalnızca muayene olduğum için meme hastalıkları ve yumurtal...
Hepiyi Sigorta tamamlayıcı sağlık sigortamın süresi bitmek üzere olduğu için Cuma günü poliçe yenileme başvurusu yaptım. Yenileme sırasında, eşim için tiroit ve prostat ile ilgili muafiyet şerhi konulduğunu fark ettim. Bu durumun açıklamasını almak için yetkili birime ulaşmaya çalışmam üç gün sürdü....
Hepiyi Sigorta sağlık sigortamın yenilenmesi, herhangi bir kronik rahatsızlığım olmamasına rağmen “risk taşıdığım” şeklinde genel bir gerekçe gösterilerek yapılmadı. Yenilenmenin gerçekleşmemesi hususunda bana sadece genel ifadelerle açıklama iletildi, detay verilmedi. Konu hakkında Hepiyi Sigorta ...
Yorumlar