to read complaints and reviews, or file yours.Hepiyi Sigorta İnternet Sitesinde Hasar Dosyam Görünmüyor
Hepiyi Sigorta’da bulunan kasko poliçeme ait hasar dosyamın ödeme gününü öğrenmek için üç gündür şirketin resmi internet sitesinden işlem yapmaya çalışıyorum. Site üzerinden “Hasar Dosya Bilgileri” bölümüne girerek dosya numarası, T.C. kimlik numarası, poliçe numarası ve plaka bilgilerini eksiksiz girmeme rağmen sistem her seferinde “Görüntülenecek hasar dosyası bulunmamaktadır” uyarısını veriyor.
Hasar dosyam 20.08.2026 tarihinde açıldı ve dosya numaram 2026351050165’tir. Buna rağmen sistemde dosyam görünmediği için ödeme tarihimi öğrenemiyor, sürecin ne aşamada olduğunu takip edemiyorum. Üç gündür aynı hata devam ettiği için hem zaman kaybı yaşıyorum hem de hasar sürecimle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum.
Hasar dosyamın sistemde görünür hâle getirilerek ödeme günümün tarafıma net bir şekilde bildirilmesini ve internet sitesindeki bu sorunun düzeltilmesini talep ediyorum.
Sn. Hasan E. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Hasan E. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Tarafıma geri dönüş yapılmıştır teşekkürler
Teşekkürler sıkıntı çözüldü
