Hepiyi Sigorta İmm Dosya İşlemlerini Uzatıyorlar

Mehmet · 2023-10-17T10:28:49+03:00

Merhabalar yaklaşık 2 ay önce İmm dosyası açıldı. Bana başka gerek olmadığını söylediler ve 15 gün içerisinde dönüş yapacağız denildi. Her hafta aradım durum nedir diye, 3 hafta sonra eksik evrakınız var dediler ve süreç uzamaya başladı. Aynı gün içerisinde gönderdim dosyaları. 3 gün içerisinde dönüş yapacağız dediler, işten anlamayan bu dosya sorumlusu dedikleri her kim ise 2 ay oldu hala dosyama bakılmamış. Her hafta en az 2 kere arıyorum. Her aradığım da biz bilgileri aldık, bu hafta içinde dönüş yapacağız diyorlar. 2 aydır 1 kere bile bilgi vermek için aramadılar. Kesinlikle böyle bir firmadan uzak durulmalı. Kaza yaparak bir mağduriyet yaşadık zaten, bir de böyle iş bilmez bir firma yetkilisi çalışmak mağdur etti. Yaptıkları işe... Olsun.

Mehmet

Hala bekliyoruz. Tam bir fiyasko firma hepiyi

Hepiyi Sigorta

Sn. Mehmet Ç. Hep iyi olmamıza katkı sağlayacağına inandığımız görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz Şirketimize ulaşmış olup hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Şirketimizle ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi " www.hepiyi.com.tr" web sitemizde bulunan "Yardım " menüsünden veya 0850 665 63 63 numaralı Çözüm Merkezimizden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi / Şikayet Yönetimi

Hepiyi Sigorta

Sn.Mehmet Ç. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme neticesinde süreçlerle alakalı bilgi tarafınıza aktarılmıştır. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi /Şikayet Yönetimi

Mehmet

Sayın Happy yetkilisi bu şikayetimle ilgili de sizden hiçbir şekilde dönüş alamadım ödemeniz gereken 20.000 TL'ye hala ödemediniz hala bekliyorum Her aradığımda hala dosya sorumlusu ile görüşeceğiz ödemeyi yapacağız bilmem ne bilmem ne bilmem ne hep aynı şekilde dönüş yapıyorsunuz Hatta dosyada eksik var yanlışlık var bile denildi Az önce aradığımda bize 2.000 TL'lik fatura kestirmişsiniz denildi ısrarla sordum açıp faturayı kontrol etmelerini istedim 2000 TL'lik fatura göndermediğimi 20.040 TL fatura gönderdiğimi belirttim ancak o zaman bakıp sistemde Evet bu kadarlık fatura göndermişsiniz denildi yazıklar olsun ya yani müşterileriniz bu kadar rezil etmeye ne hakkınız var