to read complaints and reviews, or file yours.Hepiyi Sigorta Hasarsızlık İndirimim Aktarılmadı, Fazla Prim Tahsil Edildi
Hepiyi Sigorta’dan 34 *** 612 plakalı aracım için 22.11.2025 başlangıç tarihli, 301000243634299 numaralı Zorunlu Trafik Sigortası poliçesini yaptırdım. Önceki aracımda hak etmiş olduğum en üst basamak, yani 8. Basamak (%70) hasarsızlık indirimim bu poliçeye aktarılmadı ve bu nedenle benden gereğinden fazla prim tahsil edildi.
Bu poliçede tahsil edilen prim tutarı 21.146,96 TL’dir. Oysa 8. Basamak hasarsızlık indirimimin uygulanması halinde primin 11.630,82 TL olması gerekiyordu. Aradaki 9.516,13 TL tutarındaki fark, hak ettiğim indirim uygulanmadığı için benden fazladan alınmış durumdadır. Eski ve yeni aldığım aracın türü aynıdır (kamyonet) ve aynı araca Anadolu Sigorta tarafından düzenlenen kasko poliçemde hasarsızlık indirimi sorunsuz şekilde kabul edilmiştir.
Konu ile ilgili Hepiyi Sigorta’ya başvurdum, ancak 03.12.2025 tarihli cevapta "poliçe onay sonrası araç satışı" gerekçesiyle talebim reddedildi. Mevzuatta hasarsızlık indirim basamağının devri için böyle bir zaman şartı bulunmadığını, aynı tür araca geçişte mevcut basamağın yeni araca aktarılması gerektiğini özellikle belirtmek isterim.
Tüm bu nedenlerle, 301000243634299 numaralı Zorunlu Trafik Sigortası poliçemde hak ettiğim 8. Basamak hasarsızlık indirimimin uygulanmasını, poliçemin buna göre düzeltilmesini ve fazla tahsil edilen 9.516,13 TL prim farkının tarafıma faiziyle birlikte iade edilmesini talep ediyorum.
Sn. Murat G. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Murat G. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
