to read complaints and reviews, or file yours.Hep İyi Sigorta’da 70 Günlük Hasar Ödemesi Gecikmesi Ve Eksper Raporu Çelişkisi
Hep İyi Sigorta’da 301000269897 numaralı poliçeme bağlı 2026301040215 numaralı hasar dosyam için 20.08.2026 tarihinde oluşan yaklaşık 20.000 TL’lik hasarımın ödemesi yaklaşık 70 gündür yapılmıyor.
Şirketi aradığımda eksper raporu beklediklerini söylüyorlar, eksperle görüştüğümde ise dosyayı kapattığını ifade ediyor. Sigorta şirketi bu kez raporun eksik olduğunu belirtiyor. Eksper “dosyayı kapattım” diyor, sigorta “rapor kapalı” diyerek işlem yapmıyor ve bu çelişki nedeniyle 70 gündür mağdur ediliyorum. Mail yoluyla da “rapor kapalı” şeklinde bir ifade dışında net bir gerekçe iletilmedi, ödeme neden bekletiliyor açıkça yazılmıyor.
Hem hasar dosyamın neden sonuçlandırılmadığının açık ve yazılı olarak tarafıma bildirilmesini hem de 20.000 TL tutarındaki hasarımın, tüm incelemeler tamamlandıysa, daha fazla gecikmeden ödenmesini talep ediyorum.
Sn. Temizel S. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Temizel S. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman web sitemizde bulunan "Yardım " menüsünden veya hattımızdan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Ezgi hanım ılgı alakasından dolayı teşekkür ederim 7 saatte sorun çözüme kavuştu.
Teşekkür ederim ezgi hanım çözüldü
