to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Temmuz 2025 tarihinde kasko poliçem kapsamında Volkswagen Passat 2012 model aracım için Hepiyi Sigorta üzerinden hasar dosyası açtım (Dosya No: 2025351029417). Dijital eksper atandı ve onarıma aldığımız araç için 15.000₺ işçilik talebinde bulundum. Detaylı fotoğraflarla birlikte 12.000₺'ye onay verildi, "onarıma başlayabilirsiniz, IBAN atın, yarın kapatıp ödemesini gönderelim" şeklinde yanıt aldım. Tüm mail konuşmalarımız mevcut.
Ancak süreçte üç kez dijital eksper değişti ve 2,5 ay geçti. Sonrasında dijital eksper beni arayarak, arka tamponun sökülü şekilde fotoğrafı olmadığı için dosyanın onaylanmış ve teslim edilmiş olduğunu söyledi. 2,5 ay geçmiş olmasına rağmen hasar ödemesi 9.000₺'ye düşürüldü. Buna itiraz ettim ve dosyanın kapatılmamasını, bu durumu kabul etmediğimi belirttim. Fakat dosya kapatıldı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, sürekli dijital eksperi gerekçe gösterdiler ve çözüm sunmadılar.
Aracım Gaziantep'te onarıldı ve herhangi bir ek ücret ödemedim. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağdur edildim. Sorunumun ivedi şekilde çözülmesini, hak ettiğim hasar ödemesinin eksiksiz olarak yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde hukuki yollara başvuracağımı ve yaşadığım mağduriyeti tüm platformlarda paylaşacağımı belirtmek isterim.
13.10.2025 tarihinden beri hepiyi Sigorta'dan kasko poliçem kapsamında yaşadığım hasar sürecinde mağduriyet yaşıyorum. Vw Passat aracım için açılan dosyada, sigortalı yanlışlıkla hasar beyanı tarihini hatalı girmiş ve bu durum ilk başta fark edilmemiştir. Hatanın farkına varınca, doğru tarih ve beya...
352000006875205 numaralı Hepiyi Dar Kasko poliçesiyle 2012 model Volkswagen Passat aracımı sigortalattım. Poliçemin müşteri bilgi formunun 9. Sayfasında, aracın sabit bir cisme çarpmasının teminat kapsamında olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, şirket dar kasko olduğu gerekçesiyle hasarımı karşılama...
Opel Corsa marka aracım için 21.08.2025 tarihinde yaşadığım hasar sonrası 22.08.2025’te Hepiyi Sigorta’ya hasar dosyası açtım (Dosya No: 2025351042118). Bursa’daki kendi tamircide işlemler başlatıldı. Ancak dosya açıldıktan sonra dijital eksper atandı fakat kendisine 6 gün boyunca ulaşılamadı ve bu ...
Aracım Toyota Corolla, 07/07/2025 tarihinde kaza yaptıktan sonra Hepiyi Sigorta kasko poliçem kapsamında hasar süreci başlattım. Gerekli tüm belgeler ...
Hepiyi Sigorta’dan yaptırdığım trafik sigortası kapsamında, 34 DMZ 825 plakalı aracımız için 301000154804913 numaralı poliçe ile 2025301026310 numaralı hasar dosyası açıldı. Aracın onarımı İstanbul Üsküdar’daki servisimizde gerçekleştirildi. Ancak, dosyaya atanan Mavi Ekspertiz şirketi aracı hiç gör...
Yorumlar