to read complaints and reviews, or file yours. 
Hep iyi Sigorta hakkında Şikayet ve Mağduriyetimin Giderilmesi Talebi
Sayın Yetkili,
10 Mayıs 2025 gecesi İstanbul Ümraniye’de park halindeki aracıma bir hafriyat kamyonu çarpıp kaçmıştır. Olayın hemen ardından kasko sigortam üzerinden hasar dosyası açtırdım. Ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen hep iyi Sigorta tarafından aracımın onarımı için gerekli parça onayları hâlâ verilmemiştir. Bu nedenle aracım yetkili serviste beklemekte ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşamaktayım.
Ayrıca, poliçem kapsamında verilen 15 günlük ikame araç süresi de dolmuş olup, şu an tamamen araçsız durumdayım. Defalarca müşteri hizmetlerinizi aramama rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmamış, süreçle ilgili tatmin edici bir bilgilendirme dahi yapılmamıştır.
İki yıldır hep iyi Sigorta müşterisi olarak herhangi bir sorun yaşamadan sizleri tercih etmiş olmama rağmen, bu olayda karşılaştığım ilgisizlik ve gecikmeler büyük bir hayal kırıklığı yaratmıştır.
Bu nedenle;
Hasar dosyamın acilen sonuçlandırılmasını,
Parça onay sürecinin hızlandırılmasını,
Tarafıma yeniden geçici (ikame) araç tahsis edilmesini,
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini
talep ediyorum.
Gereğinin en kısa sürede yapılmasını rica eder, konuyla ilgili yazılı bilgilendirme talep ederim.
Yukarıdaki bildiriyi her yere yazmama rağmen tek bir sonuç alamayıp aynı zamanda mağdur edildim. Bir daha asla
Hep İyi Sigorta Pişmanlıktır, İlgisiz, Sorumsuzdur 15/10/2024 tarihinde kaza yaptım, polis çağrıldı tutanak tuttu, 17/10/2024 de tutanak e-devlet e yansıdı. 18/10/2024 yetkili servise tutanak ve diğer evrakları verip, imzaladık. 21/10/2024 ekspertiz servisi gelip araç inceleyip ön raporunu 25/10/2...
Aracıma park halindeyken çarptılar. 11.06.2025 tarihinde servis tarafından dosyanın açıldığı ve eksperin beklendiğine dair mesaj geldi. 18.06.2025 tarihinde servisten eksperin aracı gördüğünü ve kaskodan onay beklendiğine dair mesaj geldi. Geçen hafta servisi aradım dosyanın ilerlemesi hakkında bilg...
Hep İyi Sigorta'dan kasko yaptırdım. 27.03.2025 tarihinde kaza yaptık. 04.04.2025 tarihinde eksper raporunu kasko şirketine göndermiş ve ben bilgi almak için kasko şirketini aradım. Bana 10 iş günü içerisinde belli olacağını söylediler. 10. iş günü tekrar aradığımda, bu sürenin 15 iş günü olduğunu v...
04.07.2025 tarihinde hepiyi sigorta trafikten hasar dosyası açtırdım. Aracım arkadan ağır hasarlı. Benim ustam 800 bin civarında hasar çıkardı fakat (özel servis) servisinde selet olmadığı için bu aracı yapamayacağını belirtti. Hep iyi sigorta kendi anlaşmalı bir servisinden resimlere bakarak 470 bi...
9.07.2000 tarihinde, 24 Temmuz ayında Hep İyi Sigorta tarafından sigortalı olan bir araçla kazaya karıştım. Buna istinaden aracımla ilgili hasar dosyası açıldı ve ekspertiz ataması yapıldı. Ağustos ayında dosya işlemleri başlatıldı. Ekspertiz, aracımdaki hasar ve değer kaybını evraka dayalı olarak t...
Yorumlar