Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hasar Dosyamda Süreç Şeffaf Yürütülmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Hasar Dosyamda Süreç Şeffaf Yürütülmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor
Hasar Dosyamda Süreç Şeffaf Yürütülmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor
Hasar Dosyamda Süreç Şeffaf Yürütülmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor
profile
15 Haziran 2025 00:04
2.701

01.05.2025 tarihinde Hepiyi Sigorta firmasının sigortalı bir aracıyla kazaya karıştım. Kazada tüm suç diğer taraftaydı. 07.05.2025 tarihinde hasar dosyamı açtılar. O tarihten bu yana sistemlerinde 2025301024631 numaralı hasar dosyam için hâlâ 'eksper raporu bekleniyor' yazıyor. Ancak eksperle konuştuğumda, aracımın perte ayrılacağını ve raporu sigorta şirketine ilettiğini söyledi. 26.05.2025 tarihinde Akademi Çevre isimli bir geri dönüşüm firması, aracımın değerinin 120.000 TL olduğunu belirten bir mail gönderdi. İtiraz etmeme rağmen herhangi bir değişiklik olmadı. Bana Gmail üzerinden dosya olarak; pert ibra, mutabakatname, ibraname, aracın ruhsatı, plakaları ve vekâletname göndermemi istediler. Ben ise vekâletname hariç diğer evrakları doldurdum. Aracımın hurda bedelini yazmamamı söylediler fakat telefonda 12.000 TL olarak belirttiler. Aracımın tarafıma kalmasını istediğim için vekâletnameyi göndermedim. Ancak kimse bana 'Araç sende kalsın mı, kalmasın mı?' diye bir şey sormadı ve yönetmelik gereği aracın onlarda kalacağını söylediler. Fakat araştırmalarıma göre yönetmelikte öncelikle araç sahibine 'Araç sizde mi kalsın, biz mi satalım?' diye sormaları gerekiyormuş. Bu süreçte hâlâ sigorta şirketinden bir dönüş sağlanmadı ve her gün aramama rağmen 'Size geri döneceğiz' deyip sorduğum soruları cevapsız bırakıyorlar. En kısa sürede dönüş yapacaklarını söyleyip çağrıyı sonlandırıyorlar. Yedek araç istediğimde ise böyle bir hakkımın olmadığını söylediler. 44 gündür araçsızım ve aracımın her geçen gün otopark parası artıyor. Neredeyse sigorta şirketinden kimseyle iletişim kuramıyorum. Hepsi sadece telefonu nasıl kolayca kapatabiliriz diye düşünüyorlar. Hiçbir şekilde ilgilenen veya yardımcı olmaya çalışan biri yok. Lütfen sizden yardım istiyorum, hakkımı ararken siz de bana yardımcı olun.

Gelişme
Gelişme

17 Haziran 2025 20:33

Trafik kazası geçirdim, aracım sigortalıydı. Karşı tarafın ''Hep İyi" diye olan sigorta şirketi olma yolunda ilerleyen şirketi yüzünden buradayım. Karşı taraf %100 kusurlu olmasına rağmen, aradan tam 47 gün geçti, hâlâ tarafıma ödeme yapılmadı. Üstelik hiçbir onayım alınmadan, bana haber bile verilmeden aracımı hurdaya ayırmışlar.

Peki hurda bedeli ne kadar dersiniz? Sadece 12.000 TL! Evet, aracıma biçilen değer bu kadar komik ve akıl dışı.

Benim malım üzerinde bana sormadan işlem yapılması da, bu kadar düşük bir bedelle geçiştirilmesi de kabul edilemez! Bu durum hem hukuksuzdur, hem de ahlaken büyük bir sorumsuzluktur.

Tüm belgeler elimde. Yasal süreci başlattım. Bu rezaletin herkes tarafından bilinmesini istiyorum.

17 Haziran 2025 20:13

01.05.2025 tarihide hepiyi sigortalı bir araç benim aracıma çarparak benimde kaza yapmama sebep oluyor ve bu süre içerisinde hep iyi sigortası tarafımdan hiç aranmadım hep ben aradım çoğu zaman bilgi vermediler sistemlerinde hala Exper raporu bekleniyor gözüküyor birkaç gün önce tekrar buradan şikayet yazmıştım ve 45gün sonra ilk defa aradılar ve aracımın çekme belgeli olarak bende kalmasını istediğimi belirtim onlarda konuyla ilgili dönüş yapacaklarını söyledi iki gün geçti dönüş yapan olmadı bugün tekrar aradım aracın çoktan hurdaya çıkarıldığını aracımı alamayacağımı söylediler kimse benim aracımın bende kalıp kalmamasını sormadan sovtaj firmasına devrettiler şaka gibi bir de 12bin tl hurda bedeli tutulmuş aracımın şuandaki iki jant lastik parası yani izinim ve bilgim olmadan sigorta şirketi benim aracımı hurdaya nasıl çıkarabilir47 gündür sadece sovtaj firması aradı odan benden noter tasdikli vekalet istiyor aracımı istedikleri gibi satabilmek için bende vermedim bir daha da aramadılar be aracımın her geçen gün otopark ücreti artıyor yedek araçta vermiyorlar çok ilgisiz güven vermeyen kötü bir firma bence isimlerini hep kötü diye değiştirmeliler

16 Haziran 2025 10:59 (Şikayetten 1 gün sonra)
19 Haziran 2025 13:59
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sigorta Sürecinde Muhatap Bulamıyor Ve Mağduriyet Yaşıyorum

profile
27 Mayıs 2025 11:12
1.516

Hepiyi Sigorta İle Kâbus Gibi Kaza Süreci

profile
20 Kasım 2024 09:53
6.789

profile
16 Nisan 2025 15:05
1.296
Sigorta Şirketinin İhmali Ve Oyalama Taktikleri
Sigorta Şirketinin İhmali Ve Oyalama Taktikleri
Sigorta Şirketinin İhmali Ve Oyalama Taktikleri

İkame Araç Hakkım Keyfi Olarak Engellendi, Mağdur Edildim!

profile
14 Ağustos 2025 12:48
756
1
Eray sonuçtan hiç memnun değil

Tamir Süreci Ve İkame Araç Mağduriyeti

profile
25 Kasım 2024 14:28
3.468
Tamir Süreci Ve İkame Araç Mağduriyeti
Benzer Şikayet Yaz