to read complaints and reviews, or file yours.Gecikmeli Bagaj Teminatı Yurt Dışında Geçerliymiş, Mağdur Oldum!
Merhabalar. Hepiyi sigorta ile yurtdışı seyahat sağlık sigortası yaptırdık. 21-24 Haziran tarihlerini kapsayan sigortamızda gecikmeli bagaj teminatı bulunmaktaydı. Pegasus havayolları ile uçuşumuzu gerçekleştirdik. Seyahat sonunda Sabiha Gökçen havalimanına iniş yaptık. Bagajımızı beklerken bir yetkili gelip bagajımızın uçağa yüklenmediğini ellerine ulaştığında bize kargo ile ulaştırılacağını söyledi. Konu ile ilgili Pegasus üzerinden tutanaklar tutuldu. Hem hepiyi sigorta şirketine hem Pegasus Havayollarına konu ile ilgili ertesi gün işe gideceğimi ve eşyalarımın valizde olduğunu dile getirdim. Buna istinaden zaruri ihtiyaçları alışveriş yapabileceğimi bunların karşılanacağı tarafıma bildirildi. Bagajın 4. Gün elime ulaştı. Pegasus'tan ve sigorta şirketinden yapmış olduğum harcamalar ile ilgili dönüş beklerken; sigorta şirketi yurda giriş yaptıktan sonra gecikmeli bagaj teminatının yok sayılacağını sigortamın sonlanmış olduğunu söyleyip, gecikmeli bagajın teminat dışı kaldığı söylendi. Pegasus ise hala beklemede. Akıl alır gibi değil. Gecikmeli bagajın sadece yurt dışında geçerli olduğu söyleniyor.
Sn. Mustafa B. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Mustafa B. Talebinizle ilgili incelemelerimizi tamamladık ve sonuçlandırdık. Değerlendirme sonucumuzu iletmek adına sizi aradık, ancak iletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizden size ulaşamadık. Çözüm Merkezimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
