Hepiyi Sigorta Geçerli Poliçeme Rağmen Hasar Ödemesi Yapılmıyor

Feramuz · 2025-10-02T13:28:13+03:00

30 Eylül tarihinde Maltepe/İstanbul’daki konutum için Hepiyi Sigorta’dan konut sigortası kapsamında hasar başvurusu yaptım. Dosya numaram: 2025201001841. Ancak başvurum hemen reddedildi. Gerekçe olarak, şu an TMSF’nin el koyduğu ve hiçbir şekilde ulaşamadığım Acnturk Sigorta’dan halen yürürlükte olan başka bir konut sigortamın olması gösterildi. Borçlar Kanunu’na göre önce yapılan sigorta hasardan sorumluymuş. Ancak bana bu bilgi poliçe satılırken verilmedi ve iki poliçenin çakışabileceği konusunda hiçbir uyarı yapılmadı. Hasarım kapsam dahilinde ve poliçem halen geçerli olmasına rağmen, 12.000 TL’lik hasar ödemem yapılmıyor. Madem önceki sigorta geçerli sayılacaksa, bana neden yeni bir poliçe satıldı ve mağdur edildim? Konunun yeniden değerlendirilmesini ve hak ettiğim hasar ödemesinin yapılmasını talep ediyorum.

Hepiyi Sigorta

Sn. Feramuz Y. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi

Hepiyi Sigorta

Sn. Feramuz Y. Talebinizle ilgili sizi aradık, ancak iletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizden ulaşamadık. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi

Hepiyi Sigorta

Sn. Feramuz Y. İletmiş olduğunuz talebinizin inceleme süreci devam etmektedir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi

Hepiyi Sigorta

Sn. Feramuz Y. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi