to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepiyi Sigorta üzerinde bulunan 301000164932871 numaralı poliçeme ve 39 AD 803 plakalı aracıma ait olarak e-Devlet sistemine 5 gündür yanlış hasar bilgileri girilmiş görünmektedir. Ekranda, dosyanın hâlâ açık olduğu, kaza il ve ilçe bilgilerinin ve kusur oranının yer aldığı bir hasar kaydı görünüyor; ancak bu kaydın doğru olmadığına ve hatalı işlendiğine inanıyorum.
Bu durum ortaya çıktıktan sonra telefonla Hepiyi Sigorta’ya ulaşmayı denedim fakat kimseye ulaşamadım. Ardından şirketin kendi internet sitesi üzerinden iki kez form doldurarak durumu detaylı şekilde anlattım, ilgili ekran görüntülerini de ekledim, ancak buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
E-Devlet sistemine girilen bu hasar bilgilerinin hangi gerekçeyle ve neye dayanarak işlendiğinin tarafıma yazılı veya sözlü olarak açıklanmasını, ayrıca yanlış olan tüm kayıtların ivedilikle düzeltilmesini ve e-Devlet hasar bilgilerimin güncellenmesini talep ediyorum. Kazayı yapan kişi eşim olmasına rağmen, bu süreçle ilgili tüm bilgilendirmelerin, yazılı veya sözlü olarak doğrudan bana yapılmasını özellikle rica ediyorum.
Hepiyi Sigorta poliçeme ait kaza kaydının E-Devlet sistemine yanlış işlendiğini yaklaşık 1 aydır görüyorum. Kaza yeri ve kaza kusur oranı hatalı şekilde görünmekte. Araç eşimin üzerine kayıtlı olmasına rağmen bu yanlış kayıttan dolayı ileride hasarsızlık indirimimiz ya da başka işlemlerimiz açısından sorun yaşamaktan endişe ediyorum.
Daha önce Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturdum, müşteri temsilcileri benimle iletişime geçti. WhatsApp üzerinden de tüm tutanakları kendilerine ilettim. Şubat ayı başında düzeltilmesini beklediğim bu kayıtla ilgili “düzeltileceği” bilgisi verilmesine rağmen, şu ana kadar E-Devlet üzerinde herhangi bir düzeltme yapılmadı.
Eşimin üzerine kayıtlı 39 adz 803 plakalı araca ait poliçede görünen bu kaza kaydının, kaza yeri ve kusur oranı bilgileriyle birlikte E-Devlet sistemine doğru ve güncel şekilde işlenmesini talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili olarak benimle hızlı ve açık bir şekilde iletişime geçilmesini istiyorum.
2015 model Hyundai ix35 aracım için Hepiyi Sigorta’dan yaptırdığım Premium kasko poliçesi kapsamında, 6 Temmuz’da hasar başvurusu yaptım (Poliçe/Dosya No: 351000066436447). Gece aracım park halindeyken bir araç çarptı ve şu anda aracımı kullanamıyorum. O günden bu yana tam 3 aydır dijital ekspertiz ...
Hepiyi Sigorta’dan yaptırdığım trafik sigortası poliçemle ilgili bir sorun yaşamaktayım. 301000126820461 numaralı poliçeme ait hasar dosyası kazanın gerçekleştiği gün 08/05/2025 tarihinde tarafımca açılmıştır. Ancak sonrasında hasar dosyasını kontrol için internet sitesinde girdiğimde kazanın gerçek...
Hepiyi sigortalı bir araç benim 01-03-2023 tarihinde 34BM7622 plakalı aracıma çarptı ve hasar 39 bin TL çıktı. 2023301002061 dosya numarası ile işlem yapıldı. Takribi 5 aydır defalarca mail attım, en sonunda bana 'siz kusurlusunuz, o yüzden değer kaybı başvurunuz geçersizdir' dendi. Kaza tutanağında...
Yorumlar