to read complaints and reviews, or file yours.Bakım Paketiyle Servisten Yararlanamıyorum Mağduriyetim Giderilmiyor
351000087643218 numaralı kasko poliçem kapsamında Hepiyi’den bakım paketi satın aldım. Bakım paketimi kullanmak için Sakarya’daki Turkuaz Oto ALC servisine gittim. Ancak servis, Ocak ayında anlaşmaya devam edip etmeyeceklerine karar vereceklerini, bu tarihe kadar araç kabul etmeyeceklerini ve bakım paketinden yararlanamayacağımı söyledi.
Yaklaşık 2 haftadır bu sorunla karşı karşıyayım. Konuyla ilgili Hepiyi müşteri hizmetleriyle görüştüm, ilgileneceklerini belirttiler fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Firmalar arasındaki anlaşmazlığın mağduriyetini ben yaşamak istemiyorum.
Bakım paketimin başka bir serviste kullanılabilmesi, ücret iadesi ya da hızlı bir çözüm sağlanmasını talep ediyorum.
Sn. Bahri D. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Bahri D. Talebinizle ilgili sizi aradık, ancak iletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizden ulaşamadık. Çözüm Merkezimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Ben kasko yaparken bakım paketini Sakarya'da yapabilirsiniz denmişti. Şimdi başka illere yönlendiriyorsunuz. Bu hiç etik değil.
Sn. Bahri D. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
