Instagram'dan Aldığım LED Lambalardan Dört Tanesi Bozuk, İade Ve Değişim Talep Ediyorum

Instagram’da reklamlarda karşıma çıkan “hepimore1” adlı sayfadan köşe LED dış cephe lambası siparişi verdim. Toplam 3 kutu, yani 12 adet ürün aldım ve kapıda ödeme yöntemiyle 1500 TL ödedim. Siparişi 17’sinde verdim, ürünler 18’inde teslim edildi.
Ürünleri denediğimde 4 adet lambanın çalışmadığını gördüm. 19’unda Instagram sayfalarına yazıp bozuk ürünlerin çalışmadığına dair video gönderdim ve durumu açıkça anlattım. Mesajlarım görüldü olarak işaretlenmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve muhatap bulamadım.
Hem bozuk ürün göndermeleri hem de sonrasında ilgilenmemeleri nedeniyle mağdur oldum. Bozuk olan 4 adet lamba için ücret iadesi ya da ürün değişimi yapılmasını ve tarafıma mutlaka geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Onlardan alışveriş yaptığımı ve onlarında bunu onayladığıda dair bir belge









