to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
İade Edilen Ürünün Ücreti Hâlâ Yatmadı, Bilgilendirme De Yapılmadı
Zeynep'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”
18 Ağustos'ta Henza online mağazasından aldığım iki elbiseden birini iade ettim. İade ettiğim ürünün sipariş numarası 858PR8848K ve iade tutarı 1080 TL’dir. Ürünü Yurtiçi Kargo ile gönderdim ve aynı gün “iade kargonuz teslim edilmiştir” şeklinde mesaj aldım. Ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen hem para iadesi yapılmadı hem de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Müşteri hizmetlerine mesaj göndermeme rağmen geri dönüş alamadım. Ürün, Henza’nın iade koşulları kapsamında ve kullanılmamış olarak, süresi içinde iade edilmiştir.
1080 TL’lik ücretimin bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
