Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kargo Takip Bilgisi Paylaşılmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Ceren
Ceren
Henza
12 Ağustos 2025 11:201.209

Henza'nın kendi internet sitesinden 2 gün önce 495UC6344T numaralı siparişimle bir elbise satın aldım. Siparişimin kargoya verildiği belirtiliyor ancak herhangi bir kargo takip bilgisi tarafıma iletilmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat ulaşamadım. Sipariş için 1530 TL ödeme yaptım ve şu an kargo süreciyle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum.

Siparişimle ilgili kargo bilgisinin en kısa sürede tarafıma paylaşılmasını talep ediyorum.

Henza
13 Ağustos 2025 11:33 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba öncelikle karşılaştığınız bu olumsuz durum adına çok üzgünüz, anlayışınız için teşekkür eder iyi günler dileriz

Yorumlar

Benzer Şikayetler

45 Gündür Gerçekleşmeyen İade Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Yakup
Yakup
Henza
29 Temmuz 2025 12:111.798

Henza'nın internet sitesinden yaklaşık 45 gün önce satın aldığım elbiseyi kargo ile iade ettim. Kargo takip numaram: 361...

2 Destek

Henza Sipariş Sonrası Kargo Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor

Hasret
Hasret
Henza
12 Ağustos 2025 15:041.235

9 Ağustos tarihinde henzaonline internet sitesinden 398bp3496t sipariş numarasıyla bir elbise satın aldım ve ödememi kre...

5
Çözüldü

Siparişim Ne Kargoya Veriliyor Ne De İade Ediliyor

Gül
Gül
Henza
17 Haziran 2025 23:311.430

Henza dan bir elbise sipariş verdim. 12/06/2025 tarihinde F**** Sarı adına ...

1 Destek