to read complaints and reviews, or file yours. 
Çok severek ve güvenerek alışveriş yaptığım Henza'dan sipariş verdiğim ürün bana olmadığı için iade ettim. Ama maalesef hala bu iade işlemi 17 gündür gerçekleşmedi. Kargoya verdim ve bana teslim edildi. Mesajı geldi. Henza ile WhatsApp'tan iletişime geçmeye çalışıyorum ama bir türlü onlara ulaşamıyorum. Artık paramın iade edilmesini istiyorum.
Henza firmasından aldığımız ürünü iade edeceğiz. Ne telefonla ne WhatsApp ne de mail yoluyla ulaşamıyoruz. Kaç kere mail attım, geri dönüş yapılmadı. Ürün elimde kaldı, hangi firma ile göndereceğim bilmiyorum. Müşteri hizmetlerinden memnun kalmadım.
Henza'dan satın aldığım ürünü iade etmek için gönderdim. 11 gün önce ulaştığı halde 'ürün bizde değil' yanıtını alıyorum ve kimse ilgilenmiyor. Müşteri hizmetleri cevap vermiyor. Mağdur oldum; ne kargo, ne para, ne de ilgilenen birisi var. Defalarca yazmama rağmen 'bizde değil' yanıtını alıyorum. Ür...
Henza adlı siteden 1320 TL lik 20 Nisan da sipariş verdim 9 gün oldu halen siparişim kargoya verilmedi. İptal etmek istediğimi söylüyorum fakat ne sosyal medya üzerinden ne de WhatsApp hattı üzerinden asla dönüş yapmıyorlar. Paramın hemen iade edilmesini istiyorum bu ne sorumsuzluk.
24 Eylül’de Henza’nın kendi internet sitesinden aldığım trençkotu, olmadığı için iade ettim. Ürün kargo tarafından Henza’ya teslim edilmiş görünüyor. 666GH1524I numaralı siparişim için 1.410 TL’lik ücret iadesi yapılması gerekiyordu ve ödememi kredi kartı ile yapmıştım. Aradan 19 gün geçmesine rağm...
Henza dan elbise satın aldım. İade etmek için sitelerinde yazan talimat yönlendirmesi ile iade formu oluşturdum. Form oluşturduğumda müşteri temsilcisinin benimle iletişime geçeceği yazdı. Fakat aradan iki gün geçti iletişim kuran yok. WhatsApp hatlarına yazdım, mesajımı okuyan da yok. İade süresi o...
Yorumlar