to read complaints and reviews, or file yours. 
13.08.2025 tarihinde saat 14:50’de Getir uygulaması üzerinden Helvacı Ali Ankara Bahçelievler şubesinden 3 adet dondurmalı irmikli ve 1 adet çikolatalı irmikli helva siparişi verdim. Siparişim tarafıma ulaştığında, yalnızca 1 adet dondurmalı irmikli ve 1 adet çikolatalı irmikli helvanın teslim edildiğini hemen fark ettim. Siparişin toplam tutarı olan 440 TL’yi banka kartımla peşin olarak ödedim.
Eksik ürün teslimatı nedeniyle Getir müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, yalnızca ücret iadesi yapılabileceği, eksik ürünlerin gönderilemeyeceği belirtildi. Benim talebim para iadesi değil, sipariş ettiğim helvaların eksiksiz şekilde teslim edilmesidir. Ayrıca Helvacı Ali Bahçelievler şubesine iki kez ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde ulaşamadım.
İlk kez Helvacı Ali’den sipariş verdim ve yaşadığım bu olumsuz deneyimden dolayı hem Getir’in hem de Helvacı Ali Bahçelievler şubesinin müşteri memnuniyeti konusundaki yaklaşımını yetersiz buluyorum. Eksik gönderilen siparişimin tamamlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
1 Kasım 2025 tarihinde saat 20:38’de Getir Yemek üzerinden Helvacı Ali’den sipariş verdim. Siparişim bana ulaştığında ürün tamamen soğuktu. Sadece soğuk gelmesiyle ilgili bir sorun yaşadım, başka bir problem yoktu. Yaşadığım bu durumu hem Getir Yemek hem de Helvacı Ali müşteri hizmetlerine ilettim,...
Helvacı Ali Kadıköy şubesinin GetirYemek uygulaması üzerinden kampanyalarına bakarken yanlışlıkla 500 gramlık sade helvasından sipariş verdim. GetirYemek müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim fakat iptal ederlerse ücret iadesi olmayacağını söylediler. Ben de sinirlendim ve alın sizin olsun dedim. ...
17 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Esenyurt City Center Alışveriş Merkezi’indeki Helvacı Ali şubesine helva yemeye arkadaşımla gittik. Ben Büyük boy, dondurmalı helva siparişi verdim, arkadaşım da küçük boy dondurmalı helva siparişi verdi vermez olaydık Çünkü bize verilen kaplarda helva neredeyse yoktu...
24 Eylül 2025 tarihinde, Kocaeli İzmit Yürüyüş Yolu şubesinden büyük boy tahinli fıstıklı dondurmalı helva ve 2 adet çay aldım. Toplamda 380 TL tutarında ödememi kart ile gerçekleştirdim. Ürünü teslim aldığımda, büyük boy helva kutusunun içinde neredeyse hiç helva olmadığını, kutunun yarısından fazl...
19.08.2025 tarihinde Maltepe Altayçeşme Helvacı Ali şubesinde '2 öde 3 al' kampanyasından yararlanmak istedim. Kampanya broşüründe herhangi bir çeşit ...
Yorumlar