to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Eylül 2025 tarihinde, Kocaeli İzmit Yürüyüş Yolu şubesinden büyük boy tahinli fıstıklı dondurmalı helva ve 2 adet çay aldım. Toplamda 380 TL tutarında ödememi kart ile gerçekleştirdim. Ürünü teslim aldığımda, büyük boy helva kutusunun içinde neredeyse hiç helva olmadığını, kutunun yarısından fazlasının dondurma ile doldurulduğunu fark ettim. Oysa ürünü daha önce de aynı şubeden almış ve memnun kalmıştım, bu durumla ilk kez karşılaşıyorum.
Yaşadığım sorunu şubedeki iki garson ve kasadaki çalışana ilettiğimde, bunun şirket stratejisi olduğunu ve artık ürünlerin bu şekilde servis edildiğini söylediler. Ancak, ürünün adı “helva” olmasına rağmen, neredeyse tamamen dondurma ile sunulması hem yanıltıcı hem de tüketici olarak beklentimi karşılamıyor.
Helvacı Ali’den beklentim, bu strateji değişikliğinin gözden geçirilmesi ve ürünlerin ismine uygun şekilde, helva oranının artırılarak satılmasıdır. Helva kabında dondurma değil, gerçekten helva almak istiyorum.
17 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Esenyurt City Center Alışveriş Merkezi’indeki Helvacı Ali şubesine helva yemeye arkadaşımla gittik. Ben Büyük boy, dondurmalı helva siparişi verdim, arkadaşım da küçük boy dondurmalı helva siparişi verdi vermez olaydık Çünkü bize verilen kaplarda helva neredeyse yoktu...
12 Ekim 2025 tarihinde saat 17:56 civarında Viaport Venezia Helvacı Ali şubesinde sade dondurmalı küçük boy helva siparişi verdik ve orada oturup yedik. Siparişimizi hazırlayan çalışan, helvayı tabağa koyarken neredeyse tüm helvayı çıkarmak için uğraştı ve sonuçta dondurmanın miktarı helvadan çok da...
13.08.2025 tarihinde saat 14:50’de Getir uygulaması üzerinden Helvacı Ali Ankara Bahçelievler şubesinden 3 adet dondurmalı irmikli ve 1 adet çikolatalı irmikli helva siparişi verdim. Siparişim tarafıma ulaştığında, yalnızca 1 adet dondurmalı irmikli ve 1 adet çikolatalı irmikli helvanın teslim edild...
4 Ağustos 2025 tarihinde Çorum Merkez Gazi Caddesi Helvacı Ali şubesinden orta boy lotuslu helva aldım ve 150 TL ödedim. Ürünün kabının yarısından fazlası dondurmaydı, helva neredeyse hiç yoktu. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ama bu sefer durum çok daha kötüydü. Ambalajda veya menüde helva...
29.08.2025 tarihinde Marmara Forum’daki Helvacı Ali şubesinden iki adet küçük boy dondurmalı çikolatalı irmik helvası aldım. Yanında hediye olarak su verdiler ve toplamda 320 TL ücret ödedim. Ancak, diğer Helvacı Ali bayilerine göre bu fiyatın çok yüksek olduğunu fark ettim. Diğer şubelerde küçük do...
Yorumlar