Helix İşitme Cihazları İşitme Cihazı Kullanamama İade

7 yıl önce bir adet kulak içi işitme cihazı aldım kulak çınlaması oldu. Bursa'da KBB doktoruna gittim çınlama yeni oluştuğu için diğer kulağınıza da işitme cihazı takarsanız çınlamayı baskılar. Ben de Bursa Osmangazi Helix satış ofisinden iki işitme cihazı aldım.

20 Temmuz 2023 Tarihinde Bursa Osmangazi Helix Satış ofisinden aldığım işitme cihazını öttüğü için kullanamıyorum cihazı defalarca yeniden ayarlattım 2,3 sefer servise gönderildi Tüketiciyi Koruma Heyetine başvuru yapmam için cihazın faturasını istedim. Faturayı istedik gönderecekler diye 1.5 ay oyaladılar fatura vermediğinizi ilgili birime şikayet ettiğimi söyledikten sora aldığım günden kesilen faturanın çıktısını verdiler. Servis raporlarını vermediler.
Tüketiciyi koruma derneğine şikayette bulundum bilir kişi (A** G**) i atadılar. Telefonla irtibata geçtim Ramazan bayramından sonra 15 Nisan 2024 saat 08.45 de görüşmek için telefon ettim nerede görüşelim diye sen şu an nerede isen birazdan oraya geleyim dedi adresimi belirttim. Saat 11.20 geçene kadar otobüs durağında gelmesini bekledim, telefon açtım ki gelemiyorsan evine veya ofisine geleyim defalarca aramama rağmen telefonu açmadı telefonun şarjı bitiyordu konum attım şarjım bitti irtibat kuramadığım için bulunduğum yerden ayrıldım görüşemedik. Bilir kişi raporuna kişi cihazları göstermedi diye yazmış şikayetim reddedildi. İtiraz için başvuru yapmak istedim bana ancak bir üst mahkemeye baş vura bilirsin dediler dilekçemi almadılar.
Mağdur edildim.
Bende başka bir işitme merkezinden iki adet işitme cihazı aldım. şimdi onları kullanıyorum.