Helis Butik’ten 1750 TL Eksik İade Ve Cevapsız İletişim

1 Mayıs tarihinde Helis Butik’ten 3321879 sipariş numarasıyla 4 adet elbise satın aldım. Elbiselerden biri stok olmadığı gerekçesiyle iptal edildi, bunu sorun etmedim. Kalan 3 elbiseden yalnızca 1 tanesini beğendim, 2 tanesini iade olarak gönderdim.

İade sonrası elbiselerden sadece 1 tanesinin ücret iadesi yapılmış, diğer elbiseye ait 1750 TL tutarındaki iadem ise hâlâ hesabıma yatmadı. İademi 4 Mayıs tarihinde yaptım ve o günden beri bu ücretin iadesini bekliyorum. Ürünleri Aras Kargo üzerinden anlaşma numarası ile geri gönderdim.

Firma ile telefon numarası ve WhatsApp hattı üzerinden defalarca iletişime geçmeyi denedim ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefon numaraları kapalı ve herhangi bir geri dönüş alamıyorum. Amacım kesinlikle işi zorlaştırmak değil, yalnızca ödediğim 1750 TL’nin iadesini ve sürece dair net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Gerekli açıklama ve ücret iadesi sağlanırsa bu şikayetimi kaldıracağımı özellikle belirtmek isterim.

Bir an önce benimle iletişime geçilmesini ve eksik kalan iade ücretimin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.