Helis Butik İade Sürecini Reddederek 1.400 TL’yi Geri Ödemedi

Helis Butik’ten online olarak elbise satın aldım ve ürünü beğenmediğim için iade sürecini başlattım. Ürünü Aras Kargo ile firmaya geri gönderdim, kargo takip numaramdan da paketin kendilerine ulaştığı açıkça görünüyor.

Buna rağmen Helis Butik, iade gönderimin kendilerine ulaşmadığını söyleyerek iademi kabul etmiyor ve 1.400 TL’lik ödediğim tutarı geri ödemiyor. Süreç boyunca kendileriyle yazıştığımda da son derece alaycı ve ilgisiz cevaplar aldım, sorunum çözülmedi.

Kargo takip bilgilerime rağmen iademin yok sayılması ve para iademin yapılmaması nedeniyle mağdur edildim. Elbiseye ödediğim 1.400 TL’nin, yaptığım iade dikkate alınarak en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. İsim: E*** A*****.