Yanlış Ürün Gönderimi Ve İadesi İçin Acil Çözüm Talebi

06.06 tarihinde Helis Butik’ten mezuniyetimde giymek üzere uzun kollu, boynunda uzun fular tarzı detayı olan, dantelli balık model bir elbise siparişi verdim. Sipariş numaram 5434379’dur. Ürün 11.06 tarihinde elime ulaştı ancak gelen elbise tamamen farklıydı. Bana gönderilen ürün omuzları straplez, daha dar, kolları kısa ve omuz detayı açık bir modeldi, yani istediğim modelle hiçbir şekilde uyuşmuyor.

Yarın mezuniyetim var ve bu hata nedeniyle son gün bu kadar mağdur edildim. Instagram hesapları üzerinden firmaya yazdım ancak şu ana kadar herhangi bir dönüş yapılmadı.

Helis Butik’ten, yanlış gönderilen ürün için koşulsuz iade hakkımın tanınmasını, ücretimin tamamının, herhangi bir kargo ücreti kesintisi yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.