Helis Butik’te İade Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Helis Butik’ten aldığım bir elbiseyi beden uymadığı için 25 Mayıs’ta teslim aldığım gün iade etmek üzere kargoya verdim. İade sürecini sitelerinde belirtilen şekilde başlattım ve gerekli adımları eksiksiz olarak yerine getirdim.

Aradan 11 gün geçmesine rağmen ne iadem gerçekleştirildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sitede yer alan telefon numarasına defalarca ulaşmayı denedim ancak telefonlara kesinlikle cevap verilmiyor, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

İademin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve tarafıma süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.