to read complaints and reviews, or file yours.İade Süresi Dolmuş, Para Geri Gelmedi Ve İletişim Cevapsız
Helis Butik’ten “ışıltılı payetli kayık yaka abiye elbise mint 9964” kodlu üründen bir adet sipariş verdim. Elbisenin bedeni olmadığı için ürünü iade etmek zorunda kaldım ve kendi sayfalarından 1407635634 numaralı iade kodunu oluşturarak 08.06.2026 tarihinde kargoya verdim. Ürün, kargo bilgilerine göre satıcıya ulaştı ancak belirtilen 14 günlük süre çoktan geçmiş olmasına rağmen hâlâ para iadem yapılmadı.
Ürün için kargo dahil toplam 2200 TL ödeme yaptım. Kartımın ödeme günü geldi, ancak iadem hâlâ gerçekleşmediği için mağdur durumdayım. Her gün 0 (507*********57 numaralı iletişim hattını arıyorum, telefonlar açılmıyor. WhatsApp üzerinden defalarca yazmama ve aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Gmail üzerinden de ulaşmayı denedim fakat yine muhatap bulamadım.
Kargo alıcısı olarak görünen “D**** K****** A*******, M***** N**** Ö**** Mah. Kasım Sokak No:1/68 Güngören/İstanbul” adresine teslimat yapılmış durumda olmasına rağmen hem para iadesi yapılmaması hem de iletişim kurulmaması kabul edilebilir değil. 2200 TL tutarındaki ödemenin ivedi şekilde kartıma iade edilmesini ve tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sipariş ettiğim ışıltılı payetli kayık yaka abiye elbiseyi iade ettim, iade kodunu oluşturdum ve 08.06.2026 tarihinde kargoya verdim. Ürün satıcıya ulaştı ancak 14 günlük sürenin üzerinden gelmesine rağmen para iadem yapılmadı. Telefon, WhatsApp ve e‑mail yoluyla defalarca iletişim kurmaya çalıştım, ancak hiçbir geri dönüş almadım. Bu durum beni mağdur etti ve markanın yaklaşımını kötü değerlendiriyorum.
