Asimetrik İnci Kümesi Choker Kolyesi Gönderilmedi Ve 450 TL İadesi Gecikti

Helis Butik’ten vermiş olduğum 5753189 numaralı siparişimde yer alan “Asimetrik İnci Kümesi detaylı choker kolye” ürünüm, 4 Haziran’da teslim aldığım kargomun içinde olmasına rağmen tarafıma gönderilmedi. Eksik ürün olduğunu fark edip nedenini sorduğumda, isterseniz ürünü size gönderebiliriz şeklinde geri dönüş yaptılar ancak sonrasında ne ürün gönderildi ne de başka bir işlem yapıldı.

Ben de ürünün gönderilmemesi üzerine tutarın kartıma iade edileceğini düşündüm. Aradan yaklaşık 27 gün geçmesine rağmen 450 TL’lik ücret iadesi hala kartıma yansımadı. Bu süreçte WhatsApp üzerinden ve kendi internet sitelerindeki destek talepleri bölümünden defalarca kez ulaşmaya çalıştım, ayrıca telefon ile aradım fakat herhangi bir yetkiliye ulaşamadım ve somut bir çözüm sunulmadı.

Eksik gönderilen “Asimetrik İnci Kümesi detaylı choker kolye” için alınan 450 TL’nin en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.