to read complaints and reviews, or file yours. 
Helen Studio Kozyatağı şubesinden, 19.04.2025 Cumartesi saat 18.00 randevusunu kendilerinden aldım. 17.55’te gittiğimde, tek olduğu için bekleyen işlemi olduğunu ve en az 1 saat beklemem gerektiğini hiçbir mahcubiyet duymadan, olanca rahatlığıyla, sanki kapıdan uğrayan randevusuz bir müşteriymişim gibi muamele yaparak tarafıma ilettiler. “Neden önceden haber vermediniz? ” diyorum, cevap yok. Zaten fazlasıyla parasını ödediğimiz bir yerde bir de zamanımızı bloke ediyorlar. Hizmet anlayışından yoksun, amatör bir işletme.
Randevu Saatine Rağmen Sürekli Bekletiliyoruz, Müşteri Memnuniyeti Sıfır! Güzellik Merkezi’ne defalarca farklı hizmetler için gittim ancak her seferinde randevu saatime uymalarına dair en ufak bir özen gösterilmedi. Ne yazık ki, zamanında gitmemize rağmen en az yarım saat, bazen bir saati bulan b...
Randevu almış olmamıza rağmen yarım saat bekledik, tam bizi alacaklar iken araya başka müşteri almaları gerektiğini söylediler. Boşu boşuna bizi beklettiler, işlem yaptıramadan gitmek zorunda kaldık. Randevu sistemi asla oturmamış bir Gratis beauty.
Saat 18.30'da olan randevuma, onları mağdur etmemek adına biraz erken gittim. Randevu saatimin üzerinden 1 saat geçmesine rağmen işleme alınmadım, çünkü yerime başka birini aldılar. Bunun karşılığında ne bir özür ne de bir nezaket gösterildi. Daha fazla beklersem gideceğimi söylediğimde ise 'Siz bil...
Bu tırnak salonuna üç defa gittim ve her seferinde bekletilerek mağdur edildim. Her gidişimde randevu saatimden erken olmama rağmen yaklaşık 1-1,5 saat bekletildim. En son gittiğimde acelem olduğunu belirttim ve en azından ne kadar bekleyeceğimi öğrenmek istedim. Ancak 'net bir şey söyleyemiyoruz, a...
Böyle bir hizmet anlayışı ben görmedim. Müşterilere karşı çalışanların tavrı, asla yardımcı olmamaları; randevu saatinde gittiğinde yarım saat, bir saat bekletiyorlar. Farklı bir işlem olması beni ne kadar ilgilendirir? Randevu alıyoruz, randevu saatinde gidiyoruz, 'Sizin randevunuz bulunmuyor.' dey...
Yorumlar