to read complaints and reviews, or file yours. 
Randevu Saatine Rağmen Sürekli Bekletiliyoruz, Müşteri Memnuniyeti Sıfır!
Güzellik Merkezi’ne defalarca farklı hizmetler için gittim ancak her seferinde randevu saatime uymalarına dair en ufak bir özen gösterilmedi. Ne yazık ki, zamanında gitmemize rağmen en az yarım saat, bazen bir saati bulan beklemelere maruz kalıyoruz. Üstelik bu durum için ne bir özür ne de bir açıklama yapılıyor.
Personelin güler yüzlü olmaması ve müşteriye değer verilmediğini hissettiren ilgisiz tutumu da cabası. Hizmet kalitesi bir yana, müşteri memnuniyetini önemsemeyen bu yaklaşım gerçekten rahatsız edici. Güzellik merkezine gelen bir müşteri kendini değerli hissetmek isterken, burada tam tersi bir deneyim yaşıyoruz.
Bu tür davranışların artık düzeltilmesini ve hizmet anlayışlarında ciddi bir iyileştirme yapılmasını bekliyorum. Aksi halde bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum ve çevremdeki kimseye de önermeyeceğim.
Bu güzellik merkezi hakkında söyleyeceklerim lütfen dikkate alınsın. Hayatımda beni bu kadar yoran başka bir yer daha görmedim. Her şey işlerine geldiği gibi yapılıyor. O kadar çok problem var ki hiçbirinin birbirinden haberi yok. Randevu sistemi o kadar kötü ki, 7'de olan randevunuza 7'de girmek gi...
Kesinlikle gidilmemesi bir yer. Randevu sistemine varana kadar çok kötü. Randevu saatini günlük işlerimize oranla ayarlıyoruz ama yarım saat 40 dakika bekletmekten çekinmiyorlar. Bu durumdan şikayetçi olduğumda ise işlemler var deyip geçiştiriyorlar. Ödeme yapmasam kesinlikle gelmezdim. Ayrıca ödeme...
Bu güzellik merkezi hizmetlerinden beklenen sonuçları alamayacağınız bir yer. Lazer işlemleri konusunda, düzenli olarak gitmeme rağmen hiçbir iyileşme gözlemleyemedim. Benzer yorumları çevremden de duydum. İşlemler bilinçsizce yapıldığı ve sık sık personel değişikliği yaşandığı için süreklilik ve ka...
Yaklaşık iki yıldır gittiğim güzellik merkezinde her gittiğimde kendileri arayıp randevu vermelerine rağmen en az bir, bir buçuk saat bekletiliyoruz. Çalışan deseniz yok her ay mudur değişiyor. Sürekli bir problem. Ödeme yapıyoruz. Ödemeyi eksik işliyorlar sisteme. Seansa giriyoruz seanslar uyuşmuyo...
Hayatımda gördüğüm en kötü güzellik merkezi olabilir. Seansım bitti, dökülme olmadı, eskisi gibi kıllar duruyor. Eşimle beraber gidiyorduk, boynunda daha fazla çıkmaya başladı. Müşteriye karşı ilgisiz ve saygısızlar. Bir seferinde yarım saat geç gittim trafikten dolayı, seansı almadılar ama kendiler...
Yorumlar