to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Aldığım Süpürgede Yüksek Ses Ve Çekiş Gücü Kaybı Sorunu
05-0****25 tarihinde Kocaeli/Körfez Hacıosman Bağdat Caddesi BİM mağazasından 4299 TL'ye aldığım Heifer Auıclean Pro şarjlı kablosuz dikey süpürge (22.2v 160w, HEPA filtre, BLDC motor) yaklaşık bir haftadır motordan aşırı yüksek ses çıkarıyor. Süpürgeyi ilk aldığımda çok sessiz çalışıyordu, ancak son günlerde hem ses seviyesi belirgin şekilde arttı hem de çekiş gücünde ciddi bir düşüş yaşadım.
Bu sorun dışında üründe herhangi bir arıza yaşamadım ve kullanırken darbe, sıvı teması gibi olumsuz bir durum olmadı. Ürünüm garanti kapsamında ve faturası elimde mevcut. Sorun ortaya çıktıktan sonra ürünü aldığım BİM mağazasına gittim, bana müşteri hizmetleriyle iletişime geçmem gerektiği söylendi. Henüz müşteri hizmetleriyle görüşmedim.
Garanti kapsamında ürünümdeki bu sorunun giderilmesini veya gerekirse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Yardımcı olmanızı rica ederim.
Merhaba Öncelikle bizim ürünümüzü tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yurtiçi kargo(anlaşma kodu 686 724 448 ) ile aşağıdaki adresimize, şikayetinizi ve adresinizi yazarak FATURA veya KASA FİŞİ fotokopisi ile kargoda hasarlanmayacak şekilde paketleyip gönderin, gereği yapılarak tekrar size gönderelim. Saygılarımızla.
İlginiz için teşekkürler.
Bugün Saruhanlı BİM şube den aldığım Heifer dikey Süpürge ve şarj ini tam doldurduğum süpürge 5 dakika da şarjı bitti be dijital gösterge si çok farklı rakamlar gösteriyor 84 gösterirken aniden 4 de düşüyor sonra yine 40 oluyor şimdi yine tamamen karardı ama bir yandan çalışıyor bu kadar sorunlu makine yı ne diye satıyor sunuz ben şimdi servisle uğraşmak zorunda mıyım değişim istiyorum