Soğutmayan Heifer Su Sebili İçin İade Talebi

Heifer marka su sebilini 22.04.2026 tarihinde satın aldık. Ürünü aldığımız günden beri suyu kesinlikle soğutmuyor. Hatta bir süre su da almamaya başladı, bunun üzerine yetkili servise gönderdik. Servise gönderirken hem su almama hem de soğutmama sorununu özellikle ilettik.

Servis sonrasında sadece su almama sorunu giderilmiş, ancak suyu soğutmama problemi aynen devam etti. Tekrar servisle görüştüğümüzde bu sefer de bize bu ürünün özelliğinin böyle olduğu, yani soğutmamasının normal olduğu söylendi. Satın alırken böyle bir bilgi verilmediği gibi, bir su sebilinden temel beklentimiz olan soğuk suyu bile vermeyen bir ürünün “özelliği böyle” denilerek geçiştirilmesini kabul etmiyoruz.

Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyoruz ve bu nedenle iadesini talep ediyoruz. Ücretimizin en kısa sürede tarafımıza iade edilmesini istiyoruz.