Heifer Powerx Dikey Süpürge Sürekli Kapanıyor Ve Filtre Temizleme Gerektiriyor

Heifer Powerx dikey süpürgeyi yaklaşık 10 gün önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ancak ürün, iki oda süpürdükten sonra tamamen kapanıyor ve hata kodu vererek günde iki‑üç defa filtreyi çıkarıp temizlememi istiyor. Neredeyse her oda süpürmede filtreyi temizlemem gerektiği söyleniyor.

Bu durum günlük kullanımda hem büyük zaman kaybına yol açıyor hem de yeni aldığım bir üründen beklediğim performansı alamamama neden oluyor. Satın aldığım ürünün bu kadar kısa sürede ve bu sıklıkta uyarı verip çalışmayı durdurmasını normal bir kullanım şekli olarak kabul etmiyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili yetkili servis ve satıcıyla görüştüğümde bunun normal olduğu, her oda süpürmede filtreyi temizlemem gerektiği söylendi. Ancak bu açıklama benim için tatmin edici değil, çünkü ürün bu şekilde pratiklikten çok uzak hale geliyor.

Bu nedenle ürünün incelenmesini, gerçekten normal bir durumsa bunun açık ve net bir şekilde teknik olarak açıklanmasını, değilse arızanın giderilmesini veya ürün değişimi ya da iadesi gibi mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.