Heifer Poro X Şarj Sorunu Ve Tekrarlayan Arızalar Nedeniyle Değişim Ve İade Talebi

BİM’den 15.06.2025 tarihinde Heifer Poro X marka şarjlı dik süpürge satın aldım. Cihaz daha başından beri şarjı çok çabuk biten ve çekim gücü düşen bir ürün oldu, bu nedenle tamire gitti. Yapıldığı söylenerek tarafıma geri gönderildi ancak cihaz geldikten yalnızca iki gün sonra bu kez şarjı yüzde 100’den yüzde 10’a çok hızlı düşmeye başladı.

Yaklaşık bir aydır bu şarj problemi devam ediyor ve son bir haftadır da süpürgenin ışıklı başlığı çalışmıyor, temassızlık var. Yetkili servise ulaşamıyorum ve bu kadar kısa sürede tekrar tekrar arıza yaşanmasını kabul edemiyorum. Ürünü Ankara Polatlı’daki BİM mağazasından aldım ve artık sorunsuz çalışır halde bir ürün kullanmak istiyorum.

Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Süpürgenin kalıcı olarak onarılmasını, mümkün değilse yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.