Şarjı Hemen Biten Süpürge İçin Ücret İadesi Talebi

Geçen sene Anneler Günü için anneme hediye olarak Heifer Proclean şarjlı süpürgeyi BİM marketten, Mayıs 2025 tarihinde satın aldım. Süpürge sadece birkaç kez kullanılmasına rağmen şarjı hiç yetmiyor, çalıştırdıktan birkaç saniye sonra hemen bitiyor ve bu nedenle ürün neredeyse baştan beri verimli şekilde kullanılamıyor.

Yaşadığımız sorun üzerine ürünü satın aldığımız BİM market ile görüştük, ancak kendilerinin ilgilenemeyeceğini, yetkili servisle iletişime geçmemiz gerektiğini söylediler. Yetkili servisle görüştüğümde ise bulunduğum şehirde yetkili servis olmadığı için herhangi bir çözüm sunulmadı ve ürün elimde, kullanılamaz halde kaldı.

Kısa sürede bu hale gelen ve çözüm sunulmayan bir ürün için ücret iadesi talep ediyorum. Yaşadığım bu tecrübe nedeniyle bu markadan bir daha ürün almayı düşünmüyorum ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.